0
Интеркомплект
Москва, ул. Автомоторная, д. 7 Москва и Подмосковье
+7 (495) 150-06-22 zakaz@itkt.ru
Вход / Регистрация

Вход в интернет-магазин

Войти как пользователь

Регистрация
Заказать звонок
+7 (495) 150-06-22 Режим работы: Пн-Пт 9-18
 Нет товаров
Каталог товаров

Обмен и возврат продукции надлежащего качества

Обмен и возврат товара надлежащего качества

Условия возврата для физических лиц:

Если по каким-то причинам Вы решили отказаться от приобретенного товара, Вы можете это сделать согласно ст. 26.1 федерального закона от 07.02.1992 №2300-1 "О защите прав потребителей".
Гарантийный срок на товар с момента передачи товара покупателю - 1 год при условии, что в сопроводительных документах на товар не указан иной срок и при соблюдении покупателем правил хранения и эксплуатации данного товара.
В течение 14 дней с момента приобретения товара покупатель вправе вернуть или обменять товар надлежащего качества, если при этом:
  • товар не эксплуатировался,
  • сохранён товарный вид, заводская упаковка, потребительские и эксплуатационные свойства товара (отсутствуют следы установки и эксплуатации),
  • товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, которые не подлежат обмену и возврату.

Вы можете обменять товар надлежащего качества на аналогичный или другой товар, идентичный по стоимости. Обратите внимание, что процедура обмена товара предполагает оформление возврата с последующей покупкой другого подходящего товара; если покупка была оплачена картой, то деньги будут возвращены на неё в течение 3 дней, поэтому на оплату новой покупки на карте покупателя должна быть необходимая сумма в полном объёме.

В случае если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.
Обратите внимание, что возврат товара производится в том же магазине, где была осуществлена покупка (или откуда производилась доставка товара).
Покупатель до передачи товара вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу расходов, понесённых продавцом в связи с совершением действий по выполнению договора (доставка).
Мы осуществляем обмен и возврат товара в рабочие часы магазина по предварительному согласованию с менеджером клиентского отдела. Для этого напишите письмо нам на почту zakaz@itkt.ru или позвоните по телефону +7 (495) 150-0622 или воспользуйтесь формой обратной связи. После подтверждения обмена и возврата менеджером следуйте инструкциям, изложенным ниже.

Условия возврата для юридических лиц:

Гражданский кодекс Российской Федерации и заключаемый договор поставки между юридическими лицами (в т.ч. и ИП) не предусматривают возможность вернуть качественный товар.
Договор поставки товара является коммерческим, к нему нельзя применять положения Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей».

По закону покупатель (юридическое лицо или ИП) может вернуть товар, если поставщик:
  • не оформил документы (ст. 464 ГК);
  • передал не весь товар (п. 1 ст. 466 ГК);
  • нарушил условия об ассортименте (ст. 468 ГК);
  • поставил некачественный товар (ст. 475 ГК);
  • не учел требования о комплектности (ст. 479 и 480 ГК);
  • передал товар без тары или упаковки (ст. 482 ГК);
  • неоднократно нарушал сроки (ст. 523 ГК).
Во всех остальных случаях у покупателя нет права на возврат товара.

В случае обнаружения брака или несоответствия между количеством отгруженного товара и количеством товара, указанного в накладной, вам необходимо сообщить об этом вашему персональному менеджеру и заполнить акт рекламации.



Яндекс.Метрика